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四個技巧幫助HR主管有效面試

更新時間:2013-4-8 11:02:00 來源:徐州人才網、徐州招聘網 分享到新浪微博 分享到騰訊微博

[導讀]所謂眼神攻心術就是面試考官運用眼神的適宜變化,來掌握面試時的主動權。我們引用冰山原理,人的素質能力絕大部分是隱藏性的,也就是說,從外表可以看出來的僅僅是冰山的一角,大部分的東西還是在水面以下的。

  一、巧用以靜治動法

  在面試中,先發制人即由考官直接對應聘者加以評斷,是不可取的方法。它往往會使面試的主動權落到有臨場經驗的面試者手中?脊僭诿嬖囍跛捎玫淖罴逊椒ň蛻庆o心聆聽、以不變應萬變。先讓面試者敘述他的個人情況,包括專業背景、工作經歷、跳槽原因等,時間一般控制在20分鐘以內。靜心聆聽是迅速捕捉對方相關信息的好方法?脊僭谧屑殐A聽的同時,應注意查看對方的簡歷,對照一些關鍵詞,譬如所描述的工作經歷的起始時間、年限等,看與簡歷所寫是否有出入。一旦發現兩者有出入或有疑問,可在簡歷上做一些簡單的記錄,并盤算好等會兒發問的突破口。

  二、巧用眼神攻心術

  所謂眼神攻心術就是面試考官運用眼神的適宜變化,來掌握面試時的主動權。我們引用冰山原理,人的素質能力絕大部分是隱藏性的,也就是說,從外表可以看出來的僅僅是冰山的一角,大部分的東西還是在水面以下的!把劬κ切撵`的窗口”,揭示了一個簡單而又深刻的道理—— 從眼睛可以透視人的深層心理。眼睛是人與人溝通中最清楚、最正確的訊號,因為人的瞳孔是不能自主控的。在光線充足的情況下,瞳孔的放大與縮小表示一個人的態度與心情的變化。興奮時,人的瞳孔會擴張;消極的心情會瞳孔收縮到很小。此外,視線的變化也是我們透視對方心理的重要參考:談話時視線集中于對方,表示話中之意,強調自己的存在,或希望對方了解自己;初次見面時,首先上下打量對方者,表示他已占據優勢;有些人一旦被人注視,忽然將視線躲開,這些人大多有相形見絀的感覺;有人想看對方,卻總是裝出左顧右盼的樣子,這表明他(她)對對方具有強烈的關懷,但又不想讓對方知道自己的心思;仰視表示尊敬或信賴,落下視線看著對方是有意保持自己的尊嚴;視線左右活動頻繁,表示正展開緊張的思考活動。因此,在面試時,考官應目光正視對方,在講話的過程中適時點頭示意。這既是對對方尊重的表現,也可讓對方感到考官很有風度,誠懇、大氣。同時,只有目光炯炯,才能及時捕捉到對方微妙的思想變動,掌握面試的氛圍控制。

  三、巧用跟蹤追擊法

  面試中的跟蹤追擊法,是指對應聘者的突出工作業績進行詳細了解,重點發問;對于工作中涉及的時間、配合人員、進展情況、難點、結果等適當運用追問,一問到底。這樣做是因為應聘者的工作業績在最后是否錄用的決定中常常占有很大分數,因此一定要作充分了解。一般來說,一個人如果沒有深入地做過某項工作,就很難說出其中的細節,所以必須重點發問。重點發問中,要抓住某個關鍵的業績表現窮追不舍,讓對方說出詳細的工作方法、進程、細節的處理等。如果對方總是在某個環節上兜圈子,或是所說的內容明顯停留在書本上的理論知識層面,就要不斷追問,看他到底是否真是某個領域的行家。

  四、巧用突然詢問法

  無規則突然詢問是指,在應聘者高談闊論之時,考官裝作漫不經心地隨機詢問應聘者某一段工作的具體時間段、離職原因、工作中的突出事例等。對于那些“久經沙場”的應聘者來說,他們對面試中常規的提問套路已經是熟稔于心,面試官如果按照程序有規則地發問,面試的可信度會打折扣。為防止對方的回答事先經過精心準備,不妨問一些看起來毫無規則的問題,達到震懾對方的目的,打亂其計劃。例如:部門主管在10分鐘之前讓應聘者講起過其自己參與的一個項目,而在提問階段,他就可以冷不丁發問:“你剛才說的某某項目的團隊一共有多少人?”這時他還要注意觀察對方的反應,以這樣的細節問題來驗證對方前后敘述是否有出入。通常,如果對方只是為面試而編造了這段工作經歷的話,那么他就會在回答中前后不一致。


本文關鍵詞: 四個技巧,HR主管,有效面試
本站編輯:梁小姐 文章作者:未知 來源:徐州人才網、徐州招聘網 瀏覽:次 【關閉窗口
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